為加強(qiáng)我省美容師、美發(fā)師職業(yè)技能等級認(rèn)定評價質(zhì)量內(nèi)部督導(dǎo)人員隊(duì)伍建設(shè)和管理，規(guī)范職業(yè)技能等級認(rèn)定評價質(zhì)量督導(dǎo)工作，提高我省美容師、美發(fā)師職業(yè)技能等級認(rèn)定評價工作質(zhì)量，全面推進(jìn)國家職業(yè)技能等級證書制度建設(shè)，依據(jù)國家人力資源和社會保障部《職業(yè)技能鑒定考評人員管理工作規(guī)程》、《職業(yè)技能等級認(rèn)定工作規(guī)程（試行）》的通知（人社職司便函〔2020〕17 號）》、廣東省職業(yè)技能服務(wù)指導(dǎo)中心有關(guān)規(guī)定及指示精神，特制定本制度。
一、內(nèi)部督導(dǎo)員應(yīng)具備的條件
1、熟悉國家及廣東省職業(yè)技能等級認(rèn)定評價有關(guān)政策法規(guī)和規(guī)章，掌握職業(yè)技能等級認(rèn)定評價理論以及相關(guān)職業(yè)（工種）技能標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)定考評的技術(shù)方法。
2、熱愛職業(yè)技能等級認(rèn)定評價工作，廉潔奉公、公道正派，具有良好的職業(yè)道德。
3、具有三年以上從事職業(yè)技能等級認(rèn)定評價（職業(yè)技能鑒定）工作或與職業(yè)技能等級認(rèn)定評價（職業(yè)技能鑒定）相關(guān)工作經(jīng)歷的行政管理人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員。
二、內(nèi)部督導(dǎo)員的聘任
1、申報內(nèi)部督導(dǎo)員資格的，由本人提出申請，參加認(rèn)定評價機(jī)構(gòu)組織舉辦的內(nèi)部督導(dǎo)員資格培訓(xùn)和認(rèn)證考核?？荚嚭细窈蠓侥塬@得相應(yīng)職業(yè)（工種）《職業(yè)技能等級認(rèn)定評價質(zhì)量內(nèi)部督導(dǎo)員》證卡，有效期為三年。
2、資格認(rèn)證考核合格并取得證卡的人員，須經(jīng)認(rèn)定評價機(jī)構(gòu)聘任為內(nèi)部督導(dǎo)員，聘期為三年。未經(jīng)聘任的人員，不得從事職業(yè)技能等級認(rèn)定評價質(zhì)量督導(dǎo)工作。
三、內(nèi)部督導(dǎo)員工作職責(zé)
1、對廣東省美容師、美發(fā)師職業(yè)技能等級認(rèn)定評價活動（下同）貫徹落實(shí)規(guī)章制度的情況進(jìn)行檢查和督導(dǎo)；
2、對職業(yè)技能等級認(rèn)定評價活動的組織實(shí)施情況進(jìn)行檢查和督導(dǎo)；
3、對職業(yè)技能等級認(rèn)定評價活動的場地、設(shè)備設(shè)施和考評人員安排情況進(jìn)行檢查和督導(dǎo)；
4、對舉報、投訴的職業(yè)技能認(rèn)定評價違規(guī)違紀(jì)情況進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)并提出處理意見；遇有重大問題，應(yīng)及時向認(rèn)定評價機(jī)構(gòu)報告；
5、對象有下列情形的，督導(dǎo)員可提請認(rèn)定評價機(jī)構(gòu)按有關(guān)規(guī)定予以處理：拒絕提供有關(guān)情況和文件、資料的；阻撓有關(guān)人員反映情況的；對提出的督導(dǎo)意見拒不改正的；采取欺騙手段干擾督導(dǎo)工作的；打擊、報復(fù)督導(dǎo)人員的；其他影響督導(dǎo)工作的行為。
四、內(nèi)部督導(dǎo)員工作紀(jì)律
1、自覺服從工作安排，認(rèn)真履行督導(dǎo)員職責(zé)，客觀公正地實(shí)施監(jiān)督、檢查；
2、嚴(yán)禁泄露考核內(nèi)容，不得擅自公布考核成績；
3、自覺遵守督導(dǎo)回避制度，不得參與近親屬關(guān)系或師生、師徒、同事等關(guān)系考評的督導(dǎo)活動；
4、不得利用工作之便謀取不正當(dāng)利益，不得利用職權(quán)包庇或打擊報復(fù)他人、侵害他人合法權(quán)益，不得干預(yù)鑒認(rèn)定考評工作正常進(jìn)行；
5、執(zhí)行督導(dǎo)任務(wù)時，必須佩帶質(zhì)量督導(dǎo)證卡，衣著整潔，言行舉止文明禮貌。
五、內(nèi)部督導(dǎo)員的日常管理
1、質(zhì)量督導(dǎo)員實(shí)行委派制。認(rèn)定評價機(jī)構(gòu)根據(jù)年度督導(dǎo)任務(wù)需要派遣質(zhì)量督導(dǎo)員，并告知其督導(dǎo)的內(nèi)容和方式。
2、認(rèn)定評價機(jī)構(gòu)定期組織任職資格培訓(xùn)和業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)。對申請質(zhì)量督導(dǎo)員資格的、任職資格到期的質(zhì)量督導(dǎo)員，由認(rèn)定評價機(jī)構(gòu)組織進(jìn)行資格培訓(xùn)、考核和認(rèn)證。
3、認(rèn)定評價機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立質(zhì)量督導(dǎo)員數(shù)據(jù)庫，包括個人信息、培訓(xùn)和考核記錄、聘用記錄、質(zhì)量督導(dǎo)活動和質(zhì)量督導(dǎo)記錄等。